Reklamácie
Máte problém s produktom? Sme tu pre vás!
Rýchly a jednoduchý reklamačný proces — váš problém vyriešime čo najskôr a k vašej plnej spokojnosti.
Krok 1
Kontaktujte nás
Zavolajte nám na zákaznícku linku. Náš tím vám obratom poradí s ďalším postupom reklamácie.
📞 +421 948 330 608Krok 2
Vyplňte formulár
Stiahnite si a dôkladne vyplňte reklamačný formulár so všetkými potrebnými údajmi k objednávke.
Stiahnuť formulár (PDF)Krok 3
Počkajte na odpoveď
Váš formulár spracujeme v čo najkratšom možnom čase a budeme vás kontaktovať s konkrétnym riešením.
Čo uviesť vo formulári
- Meno a kontaktné informácie
- Presný názov produktu
- Dátum nákupu (alebo číslo objednávky)
- Detailný popis problému
- Doklad o kúpe (faktúra)
Možné riešenia reklamácie
Oprava produktu
Výmena za nový produkt (ak je skladom)
Vrátenie peňazí